寄り道とコミュニケーション

寄り道がしやすくなったと思います。

学校で学んで、就職して、引退して

という大きくは三部構成からできていた

人の一生でしたが、

今はとても自由度が増して

再び学びのフェーズが入ってきたり

就職しなかったり

どれにも，当てはまらない時間があったり

どれを「本道」というかも自由ですし、

いわゆる「寄り道」も

とてもしやすくなりました☺︎！

（いい意味で）年齢のタガを外して

人生を自走する人を見ていると

とても清々しい思いがします。

そんな中でも私たちは

縦横斜めのコミュニケーションなしには

いられません。

「非暴力コミュニケーション」という

言葉を聞いたことはありますか？

ご興味のある方は

少し長いですが目を通してみてください☺︎！

それでは、今日も健やかな1日が

過ぎますように♡

写真は1日に二度、

買い求めに出かけてしまった

新しいドーナツ屋さん。

・

・

※非暴力コミュニケーションとは、

1970年代に、米国の臨床心理学者であるマーシャル・B･ローゼンバーグ氏によって体系化されたコミュニケーション手法。どちらか一方の正しさを証明するのではなく、互いの感情やニーズを大切にしながら、両者ともに願いを叶えることを目指します。互いを尊重するため、「観察」「感情」「ニーズ」「リクエスト」という４ステップがあります。

「観察」のフェーズでは、主観を取り払い、何が起こっているかをありのままに見ます。「相手は怒っている」と思っていても、それは自分の印象に過ぎないかもしれません。一切の評価をせず、状況を事実として把握することが最初のステップです。

次に「感情」。大人になると、多くの人は感情を抑えて話すようになります。怒ったり泣いたりしてネガティブな感情を出すことは良くない、と認識している人も多いでしょう。しかし、自分のニーズを知ることができるため、感情はとても大切です。

「ニーズ」は言い換えると、自分が何を大切にしたいか。ニーズを言葉にして伝えることは、実りあるコミュニケーションにつながります。例えば、「報・連・相」が苦手な部下に「社会人として未熟だ」と叱責するよりも、「相談してほしかった」「一緒に考えたかった」と自分のニーズを伝えたほうが、相手から共感を得やすくなります。★私主語で話すのがオススメ★

最後の「リクエスト」は、明らかになったニーズを叶えるために相手にしてほしいことを伝えます。ただし、ニーズを押し付けたり、強要したりしてはいけません。このフェーズでは、相手の感情や相手のニーズにも意識を向ける必要があります。

　日本ではまだなじみがありませんが、職場だけでなく、家族や友人関係にも応用することができます。一朝一夕で身につくものではありませんが、こうしたコミュニケーションを意識的に繰り返すことで、自分も相手も大切にした意思疎通ができるようになります。

『日本の人事部』より引用